Analyste QA - Digital QA Analyst

À propos de nous:

Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les cinq dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants sont passées de 50mm de $ à plus de 1 milliard de $. Notre portfolio de 27 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, Quesada, La Belle et La Bœuf et les Rôtisseries Benny.

Nous sommes dévoués à créer des relations extraordinaires avec nos franchisés et offrir à tous nos client une expérience culinaire mémorable. Notre croissance ne serait pas possible sans la créativité, le dévouement et l'esprit entrepreneurial de nos collaborateurs. Nous continuons à développer l'équipe et sommes toujours à la recherche de candidats exceptionnels pour joindre Foodtastic.

Résumé du poste

Nous recherchons un(e) analyste QA numérique rigoureux(se) pour se joindre à notre équipe TI – Numérique. Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) en début de carrière (0 à 2 ans d’expérience) en informatique, développement Web ou domaine connexe. L’analyste QA numérique assure la qualité et la fiabilité des plateformes numériques de Foodtastic (iOS, Android et Web), incluant les commandes en ligne et les paiements, en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes. Il s’agit d’un poste de niveau débutant offrant un bon potentiel de croissance au sein de l’équipe TI – Numérique.

Responsabilités

• Élaborer et exécuter des plans de tests QA de bout en bout pour les nouveaux projets de marque, les améliorations de plateformes et les changements aux systèmes de paiement.
• Tester et valider les fonctionnalités de commande en ligne, de fidélisation et de paiement dans les environnements de démonstration et de production.
• Collaborer avec les fournisseurs externes et les développeurs d’applications afin d’assurer une couverture QA complète avant le déploiement en production.
• Documenter, suivre et communiquer les anomalies, les problèmes et les résultats de tests aux parties prenantes.
• Travailler avec l’équipe TI interne pour créer des scénarios de test et des flux de travail détaillés pour les nouvelles fonctionnalités.
• Soutenir les mises à jour continues des plateformes, les nouvelles fonctionnalités et les changements de solutions de paiement.
• Maintenir la documentation QA, les cas de test et les procédures opérationnelles standard afin d’assurer des tests cohérents et reproductibles.
• Identifier des opportunités d’amélioration des processus QA et contribuer aux futures initiatives d’automatisation.
• Agir à titre de contrôle qualité interne afin de minimiser les risques opérationnels, financiers et liés à l’expérience client.
• Agir comme personne-ressource entre le fournisseur d’hébergement Web et l’équipe marketing afin de s’assurer que les mises à jour du site Web sont clairement définies, priorisées et exécutées avec précision.

Qualifications

• Baccalauréat en informatique, développement Web, génie logiciel, technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
• 0 à 2 ans d’expérience en tests logiciels, assurance qualité, développement Web/applications ou tests de produits numériques.
• Connaissance des applications mobiles (iOS/Android) et des plateformes Web fortement souhaitée.
• Familiarité avec les méthodologies QA, les stratégies de test et les outils de suivi des bogues.
• Compréhension de base des systèmes de commande en ligne, de paiement ou de fidélisation (un atout).
• Grand souci du détail, esprit analytique et solides compétences en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de façon autonome, à gérer plusieurs priorités et à collaborer avec des équipes multidisciplinaires.
• Excellentes compétences en communication et en travail d’équipe, particulièrement lors de la coordination avec des fournisseurs externes.

Avantages de l'entreprise:

• Rémunération conforme au marché
• Café, boissons et collations gratuits au bureau
• Stationnement gratuit au bureau
• Accès gratuit au gymnase (bureau de Montréal)
• Vendredis d'été
• 1 heure de déjeuner payée
• Soins de santé virtuels
• Activités sociales de l'entreprise
• Régime d'assurance collective, comprenant les soins de santé, les soins dentaires et l'invalidité de longue durée.

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About us:

Founded in 2016, Foodtastic is already one of the largest restaurant companies in Canada. We have increased system sales in the last five years from less than $50mm to over $1B. Our current portfolio of 27 brands includes Carlos & Pepe’s, Tommy Café, Milestones Grill & Bar, Second Cup Café, Pita Pit, Quesada, La Belle et La Boeuf, and Rôtisseries Benny.

We are passionate about building our franchisee partnerships and providing our guests with a memorable dining experience. Our growth would not be possible without our people's creativity, dedication, and entrepreneurship. We continue to build the team and always look for exceptional candidates to join Foodtastic.

Job Summary

We are seeking a detail-oriented Digital QA Analyst to join our IT Digital team. This role is ideal for an early-career professional with 0–2 years of experience in Computer Science, Web Development, or a related field. The Digital QA Analyst is responsible for ensuring the quality and reliability of Foodtastic’s digital platforms across iOS, Android, and web, including online ordering and payments, in collaboration with internal teams and external partners. This is an entry-level position offering strong growth potential within the IT Digital team.

Responsibilities

• Develop and execute end-to-end QA test plans for new brand projects, platform enhancements, and payment system changes.
• Test and validate online ordering, loyalty, and payment functionalities in both demo and production environments.
• Collaborate with external vendors and app developers to ensure complete QA coverage before production deployment.
• Document, track, and communicate defects, issues, and test results to stakeholders.
• Work with the internal IT team to create detailed test scenarios and workflows for new functionality.
• Support ongoing platform updates, new functionality, and payment switches.
• Maintain QA documentation, test cases, and standard operating procedures for reproducible and consistent testing.
• Identify opportunities for QA process improvements and assist with future automation initiatives.
• Act as the internal quality gate to minimize operational, financial, and customer experience risks.
• Act as a liaison between the web hosting provider and the marketing team, ensuring website updates are clearly defined, prioritized, and executed accurately.

Qualifications 

• Bachelor’s degree in Computer Science, Web Development, Software Engineering, Information Technology, or a related field.
• 0–2 years of experience in software testing, QA, web/app development, or digital product testing.
• Knowledge of mobile apps (iOS/Android) and web platforms is strongly preferred.
• Familiarity with QA methodologies, testing strategies, and bug tracking tools.
• Basic understanding of online ordering, payments, or loyalty systems is a plus.
• Strong attention to detail, analytical mindset, and problem-solving skills.
• Ability to work independently, manage multiple priorities, and collaborate with cross-functional teams.
• Excellent communication and teamwork skills, especially when coordinating with external vendors.
  
  

Company benefits:

• Market related compensation
• Complimentary coffee, drinks and snacks at the office
• Free parking at the office
• Free access to the gym (Montreal office)
• Summer Fridays
• 1 hour lunch paid
• Virtual health care
• Company social events
• Group insurance plan, including health, dental and long-term disability.